Con el propósito de garantizar un servicio de calidad y proteger los derechos de los usuarios, la Alcaldía de Maturín, a través de la Dirección de Transporte Público, anunció la activación de canales de atención directa para recibir quejas y sugerencias sobre este sector.
José Maza, director de la dependencia municipal, informó que la ciudadanía ahora cuenta con herramientas accesibles para reportar irregularidades.
»El propósito es que los usuarios puedan manifestar sus quejas de manera directa, rápida y sencilla», destacó el funcionario.
Los ciudadanos pueden comunicarse a través de las siguientes líneas:
- WhatsApp / mensajería: 0424-9313943
- Llamadas telefónicas: 0291-653-1427
Requisitos para realizar la denuncia
Para que el reporte sea procesado de manera efectiva, el usuario deberá suministrar los datos de la unidad, número de la ruta, código de identificación y el número de placa.
»Estas líneas están habilitadas para denunciar el incumplimiento en el precio del pasaje, maltratos por parte de los transportistas o cualquier otra anomalía en el servicio brindado por las 65 operadoras de transporte público que actualmente hacen vida en la municipalidad», precisó el director de transporte público municipal.
Vía Nota de Prensa
