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Gobierno Bolivariano activa la línea 0800-AYUDA-01 para la atención psicológica tras los sismos

El Parlamento anunció la puesta en marcha de la línea telefónica gratuita 0800-AYUDA-01 para la contención psicológica de la población

En el marco del balance de daños e iniciativas civiles post-sismo, el presidente de la Asamblea Nacional, Jorge Rodríguez, anunció este domingo 28 de junio la activación de dos herramientas gubernamentales de asistencia inmediata: una línea de atención psicoterapéutica y una plataforma digital de rastreo de personas. Ambas medidas buscan mitigar el impacto de la crisis de salud mental y agilizar los procesos de reunificación familiar tras el doble movimiento telúrico del pasado 24 de junio.

A partir de la tarde de este domingo, la ciudadanía tendrá a su disposición la línea gratuita de cobertura nacional 0800-AYUDA-01 (0800-29832-01). El servicio telefónico operará de manera continua bajo la coordinación de un equipo multidisciplinario de psicólogos y psiquiatras, enfocado en el diagnóstico y la contención de trastornos emocionales derivados del desastre.

Atención epidemiológica a la salud mental

Rodríguez alertó sobre la escala del impacto psicológico colectivo y justificó la urgencia de abrir canales médicos directos debido a la naturaleza traumática de la emergencia.

“La afectación psicológica se ha instalado en millones de personas que en este momento están presentando cuadros de ansiedad, de duelo, de tristeza, el llamado síndrome de estrés postraumático”, precisó el representante del Poder Legislativo, detallando que los operadores telefónicos brindarán primeros auxilios psicológicos y, de ser necesario, gestionarán la derivación formal de los casos con patologías complejas a la red de hospitales especializados.

Localización digital de pacientes en la red hospitalaria

El segundo anuncio se centró en aliviar la incertidumbre de las familias que aún desconocen el paradero de sus seres queridos. Para ello, el Estado habilitó la plataforma web localizapacientes.com, una base de datos centralizada que unifica los registros de ingreso de los centros de salud a nivel nacional.

El sistema funciona mediante un protocolo simplificado de consulta:

  • Acceso y registro: El usuario ingresa a la plataforma y completa un formulario digital básico.
  • Campos de búsqueda: Basta con introducir el nombre, apellido o el número de cédula de identidad del ciudadano consultado.
  • Resultados en tiempo real: El algoritmo arroja de forma inmediata si el ciudadano se encuentra registrado, ingresado o bajo observación médica en alguna de las instituciones hospitalarias o campamentos de campaña desplegados en el territorio nacional.

Esta herramienta tecnológica busca descentralizar los flujos de información en las morgues y salas de urgencias, permitiendo a los familiares rastrear a las víctimas desde dispositivos móviles y agilizar la respuesta humanitaria en los cuadrantes de desastre.

Vía Globovisión

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