El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) alertó el jueves 1° de octubre sobre una nueva dirección de correo electrónico fraudulento utilizado para cometer estafas haciéndose pasar por el ente. El organismo instó a la ciudadanía a seguir sus canales informativos oficiales en redes sociales.
El Saime precisó a través de su cuenta de Instagram que el correo [email protected] ‘‘no está vinculado al Saime’’. La dirección se suma a los correos no oficiales mencionados el 24 de septiembre de 2026 por el organismo, entre ellos [email protected] y [email protected], además de [email protected].
La institución pidió a los ciudadanos que no compartan sus datos personales y no confíen en gestorías falsas. ‘‘Ten cuidado no caigas en estafas (…) Evita caer en gestoría’’, señaló.
Además el organismo aclaró que ningún funcionario ni oficina Saime utiliza cuentas con dominios públicos como: @gmail.com, @outlook.com o @yahoo.com, para realizar trámites, solicitar datos personales ni pagos por trámites. ‘‘¡Tu seguridad e identidad son nuestra prioridad!’’, añadió.
Finalmente, el Saime recordó que sus únicos canales informativos y de contacto son sus redes sociales oficiales:
Instagram: @Redsocialsaime
X: @VenezuelaSaime
Facebook: Saime Venezuela
YouTube: Redsocialsaimevzla
TikTok: @Redsocialsaime
Estafas para solicitar pagos de trámites
El Saime alertó el pasado 23 de julio sobre un método de estafa en el que se solicitan pagos por supuestos trámites a través de un correo electrónico.
El organismo exhortó a los ciudadanos a verificar que las direcciones de correo electrónico sean auténticas, que terminen en “@gov.ve” y a buscar información en las redes sociales del Saime.
El Saime informó que los pagos se realizan al solicitar los trámites y en las taquillas habilitadas dentro de sus oficinas. Además, el ciudadano puede realizar el abono en bolívares vía electrónica a través de entidades bancarias como Banco de Venezuela (BDV), Mercantil Banco, Banesco o Bancamiga.
Atención para dudas y consultas sobre trámites
En julio de 2025, el Saime inauguró el Centro de Atención Telefónica al Usuario, dirigido a ofrecer soporte y orientación sobre los trámites que se pueden solicitar en la institución.
El centro cuenta con personal para atender llamadas de usuarios de todo el territorio nacional que soliciten asesoría, así como para recibir denuncias e inquietudes relacionadas con el servicio.
El Centro de Atención Telefónica al Usuario del Saime habilitó el número 0800-7246300 (0800-Saime) como canal oficial para la atención ciudadana. La línea está disponible de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 4:00 pm.
Los usuarios pueden realizar consultas, solicitar orientación sobre trámites relacionados con el pasaporte o la cédula de identidad, así como exponer reclamos o incidencias.
Con información de El Diario
