El Instituto Autónomo Consejo Nacional de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes (IDENNA) dispuso de una línea telefónica de atención prioritaria con el objetivo de agilizar el reporte, localización y asistencia de niños, niñas y adolescentes que se encuentren extraviados o en situación de vulnerabilidad en el marco de la actual contingencia nacional.
La ciudadanía podrá reportar cualquier irregularidad o solicitud de auxilio directamente a través del número telefónico +58 424-8930561.
Modalidad de atención y protocolos de seguridad
Con el propósito de optimizar los tiempos de respuesta y asegurar un registro formal de los datos suministrados, la institución instó a la población a priorizar el envío de reportes mediante mensajes de texto convencionales (SMS) o a través de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp.
Este canal de comunicación técnico e institucional opera bajo tres premisas fundamentales:
- Disponibilidad permanente: El servicio técnico y de recepción se encuentra activo las 24 horas del día.
- Confidencialidad absoluta: Toda la información provista por los denunciantes o familiares estará resguardada bajo estrictos protocolos de seguridad para proteger la identidad y la integridad de los menores.
- Respuesta articulada: Cada caso reportado activa de inmediato un enlace con los comités de emergencia y los equipos multidisciplinarios del Sistema Nacional de Protección.
Finalmente, las autoridades del IDENNA recordaron que para realizar el seguimiento en tiempo real de las labores de unificación familiar, las contingencias atendidas y los balances oficiales, los ciudadanos pueden consultar las cuentas institucionales del organismo en las plataformas Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.
Vía Con El Mazo Dando
