Afectados aseguran que el saldo «dura muy poco y cada vez es más caro»
Usuarios de la compañía de telecomunicación Movistar denuncian tener varias semanas sin poder consultar sus saldos y la cantidad de datos restantes, esto porque el sistema arroja que el servicio se encuentra suspendido, invitando a los clientes seguir esperando.
Milagros Goitia, una de las denunciantes dice que el saldo no le dura lo suficientes y no puede percatarse del restante de saldo a tiempo, si no cuando se lo consumido en su totalidad.
De igual manera, la mujer se queja del excesivo cobro de mensajerías de texto o whatsapp, así como el monto por la realización de pago móvil.
Aunque la compañía no ha ofrecido declaraciones al respecto, los usuarios piden explicaciones lo antes posible y mayor control en los costos del servicio de comunicación por parte de los entes encargados de regulaciones de precios.
