El pago directo de la tasa de salida, uso del sistema biométrico para el cobro de las tarifas y la asistencia a través de un centro telefónico son algunas de las modalidades de atención personalizada que ofrece TransMonagas a los usuarios de las once rutas que se comercializan desde sus oficinas en el Terminal Interurbano y Suburbano de Maturín.
Así lo informó el presidente de la operadora de transporte, Alberto Rodríguez, quien agregó que de manera permanente se evalúa el alcance de la gestión de asistencia integral, buscando satisfacer las expectativas de los usuarios.
«La boletería hacia Uracoa, Barrancas, Temblador, Salto Morichal, Tucupita, Punta de Mata, Urica, Aguasay, Santa Bárbara, Morón y Puerto La Cruz se comercializa desde nuestras oficinas de lunes a sábado, desde las cinco de la mañana», explicó Rodríguez.
Allí los usuarios tienen la posibilidad de cancelar la tasa de salida y el pasaje a través de cualquier modalidad, sea en efectivo, débito, moneda extranjera, sistema biométrico o clave móvil.
Rodríguez señaló que cualquier observación, duda, o información adicional puede ser satisfecha a través de los números telefónicos: 04140951378 y 04148993992, donde también se atienden las reservaciones de las rutas turísticas, como uno de los programas de promoción con mayor demanda.
«De acuerdo a los vértices de la Gran Misión Transporte Venezuela dispuesta por el presidente Nicolás Maduro y de acuerdo a las indicaciones del gobernador Ernesto Luna y la alcaldesa Ana Fuentes, nos mantenemos modernizando nuestra estructura de atención, con espacios cómodos, con sala de espera, aire acondicionado, baños, supervisores y recaudadores en taquilla, sistema de video y seguridad permanente», especificó el responsable de la operadora.
Vía Nota de Prensa
los baños q estan en la sala de espera de transmonagas no permiten que los usen los pasajeros q estan en espera para salir en las unidades de transmonagas. esos baños son usados solamente por el personal administrativo de transmonagas. atencion con eso. Solo venden un pasaje por unidad a persoans adulta mayor, hay mucha descriminacion con las personas de tercera edad, ademas de que venden pasajes a personas para q vayan de pie sabiendo que ya no hay cupos disponibles, sobre todo en el que sale a las 8am para pto la cruz, y hay choferes que apenas salen del terminal y pasan la plaza el indio se paran en frente de la antigua casa del abuelo y recogen pasajeros y durante el trayecto por la avenida cruz peraza tambien recogen pasajeros sin la minima medida de seguridad, sin saber si esas personas van armados o no. todo esto lo vi en un viaje reciente q realice desde maturin a plc, imaginence lo q pasara en una semana entera. muchas irregularidades a las que nadie le interesa solucional ya que los empleados de transmonagas hacen y deshacen en esa oficina y las unidades de transporte y su director se hace de la vista gorda